eCommerceCamp Montréal 01 avec Adrien O'Leary et Cédric Fontaine : commerce électronique et SEO

J'assistais ce soir, avec une quarantaine de personnes, au permier eCommerceCamp, présenté par mon ami Adrien de B-Unique, et Cédric Fontaine de Terroirs Québec. Résultat : du super contenu bien condensé, et de bonnes discussions alimentées par les participants.

Deux trucs que je retiens, pour d'éventuels tests sur nos sites :

mesurer l'augmentation de commentaires sur les articles en enlevant l'obligation d'entrer le courriel. Peut être même éventuellement de carrément l'enlever. L'important est de générer du contenu sur les articles, pas de collectionner des adresses pour faire du spam. Sur ce même sujet, je vous invite à lire cet article qui indique comment conserver votre contenu indexé de vos commentaires, tout en tirant profit du système viral de Facebook.
mesurer la différence de performance au niveau des statistiques pour les articles contenant des commentaires, versus ceux qui n'en ont pas. Idem sur un site avec du ecommerce. Je testerai avec le notre site des Sportifs en Voyage, où les commentaires sont principalement utilisés pour obtenir plus de détails sur les voyages à venir.

L'événement se déroulait chez Ecto, espace coopératif de travail.

Quelques photos :

par Eric Paré

29 nov. 2011 - 23:27

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2 Commentaires

Adrien O'Leary

Eric, un grand merci pour tes bons mots et bravo pour tes photos. Elles ont vraiment de l'allure. Pour information, mes diapositives sont sur http://www.slideshare.net/adrienoleary/la-fidlisation-au-service-du-rayonnement-web. En ce qui tient à tes commentaires, je partagerais une réserve par rapport aux leçons que tu retires. Oui à la simplification de la vie de l'internaute qui veut contribuer sur ton site... mais je ne pense pas que tu gagnes si tout devient anonyme. C'est le propre d'un blogue qu'un commentaire soit signé, au moins d'un pseudonyme et, idéalement, avec un lien vers le blogue de l'auteur du commentaire. Pour les avis sur les sites de commerce électronique, par expérience, l'absence de nom enlève toute crédibilité à un commentaire. Ce qui est le fun, c'est si ton système d'envoi de courriels te permet que l'internaute qui a acheté et qui clique le lien (de ton courriel en vue de laisser un avis) n'ait pas à s'identifier une fois rendu sur le site. Un commerçant qui recueillerait des avis ainsi pourrait même indiquer la date de l'achat de la personne qui a laissé le commentaire... afin de renforcer la confiance que les autres internautes peuvent avoir. Non? Qu'en penses-tu? Mercredi, 30 nov. 2011 à 11:41

Eric Paré administrateur

Adrien,

Ce que tu dis est très juste, mais ce que je cherche à faire avant tout, c'est de tester différentes approches sur différents types de sites, pour ensuite pouvoir faire des meilleures recommandations. Idéalement, on pourra choisir la configuration via le panneau de contrôle d'un site (au niveau du site en entier, d'une section ou d'une page) : nom/courriels obligatoires ou optionnels, longueur maximale du texte, modération ou non, utilisation du système interne de commentaires (meilleur pour SEO) ou celui de Facebook (meilleur pour l'aspect viral).

J'ajoute à ça qu'on aura prochainement des statistiques sur les répercussions du bouton LIKE qui est ajouté à chacuns des commentaires.

à suivre ::) Mercredi, 30 nov. 2011 à 14:21